TỔNG HỢP CÁC CHÍNH SÁCH QUAN TRỌNG CỦA DIM LOGISTICS
DIM Logistics không chỉ cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất mà còn đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng thông qua các chính sách rõ ràng, minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời!
CAM KẾT VỚI CÁC KHÁCH HÀNG CỦA DIM LOGISTICS
DIM Logistics luôn cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng, chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công của doanh nghiệp, do đó, các cam kết của chúng tôi bao gồm:
| Dịch Vụ An Toàn | Giao Hàng Nhanh Chóng | Bảo Mật Thông Tin |
| Mọi đơn hàng đều được xử lý cẩn thận, đảm bảo an toàn từ khâu đặt hàng đến khi giao đến tay khách hàng. | Cam kết đúng thời gian vận chuyển, từ 2-3 ngày làm việc đối với hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam. | Mọi thông tin cá nhân và giao dịch của tất cả khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối. |
QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG/NHẬP HÀNG TỪ DIM LOGISTICS
Để đảm bảo sự tiện lợi và hiệu quả trong việc đặt hàng và nhập hàng từ Trung Quốc về Việt Nam, DIM Logistics đã thiết kế một quy trình đơn giản và rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý đơn hàng của mình.
1. Đăng ký tài khoản mua hàng
Trước khi sử dụng dịch vụ, khách hàng cần đăng ký một tài khoản trên hệ thống của DIM Logistics. Thông qua tài khoản này, khách hàng có thể quản lý đơn hàng, theo dõi trạng thái và kiểm tra lịch sử giao dịch.
2. Gửi yêu cầu mua hàng
Sau khi đăng ký tài khoản, khách hàng có thể gửi yêu cầu mua hàng thông qua hệ thống. Đội ngũ nhân viên của DIM Logistics sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu này nhanh chóng.
3. Nhận báo giá dịch vụ
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, DIM Logistics sẽ gửi báo giá chi tiết về chi phí mua hàng, phí vận chuyển và các khoản phí khác nếu có. Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận báo giá trước khi tiến hành thanh toán.
4. Thanh toán tiền đặt cọc mua hàng
Để đảm bảo việc mua hàng được thực hiện, khách hàng cần thanh toán một khoản tiền đặt cọc tương ứng với giá trị đơn hàng. Khoản tiền này sẽ được trừ vào tổng chi phí khi hoàn tất giao dịch.
5. Theo dõi trạng thái đơn hàng trên hệ thống
Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng trực tiếp trên hệ thống của DIM Logistics, từ khâu đặt hàng, vận chuyển đến khi hàng hóa về đến kho tại Việt Nam.
6. Nhận hàng và phản hồi các vấn đề phát sinh (Nếu có)
Khi hàng hóa về đến Việt Nam, DIM Logistics sẽ thông báo cho khách hàng đến nhận hàng. Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải quyết.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
DIM Logistics cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn an toàn trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bất kỳ thông tin nào thu thập được đều chỉ sử dụng cho mục đích cải thiện dịch vụ và sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.